一个准新人的职场初体验
  
  从学校到社会,由昔日的天之骄子变成了社会“菜鸟”,一年的跌跌撞撞,满心伤痕地深刻反思,最终才凤凰涅,完成了新人进化。
  
  职场:没那么简单
  
  从“天之骄子”到“社会菜鸟”
  
  考入郑州大学后,我整天忙碌于学生会与社团之间,能力不断提升,成绩也一路高歌,后又顺利保研。瞬间,我成了家人、老师、同学眼中的骄子,享受着众星捧月的待遇。于是,骄傲自大、不可一世等人性本质的东西慢慢都显现出来了。
  
  一个机会,年少轻狂的我进入了一个企业实习。刚进入企业时,我总是带着笑容,总是一副好脾气,总是静静地工作,可随着工作的深入,我的脾气越来越不好,总想吵架,总觉得他们怎么这样。于是,我眼中出现了不屑,内心开始唾弃这些带着假面的人们,油然而生的清高感让我不想与他们为伍。慢慢的,我从同事的眼中看到了鄙夷,从领导眼中看到了不耐,直到有人说“你不就一个大学生嘛”,我才幡然醒悟,原来这不是一个我行我素的世界,而是一个靠实力、靠经验、靠人际的现实社会,而我只是刚刚踏入社会的“菜鸟”。
  
  重重打击,疯狂挣扎
  
  恰逢企业拓展外地市场,我被派去外地的一个商场当柜长,做基础管理工作。2010年9月底,我带着一股傲气和幻想去就职,开始时,我天不怕,地不怕,心中只有义气和仁善。
  
  开业前,因为怕员工太累了,众目睽睽下,我与领导吵了一架,甚至在饭桌上孩子般地向领导说,如果不答应开业前不再将我的员工外派帮扶,我就不吃饭。开业后,我每天勤勤恳恳,重活累活跑腿活,自己能干的都不让员工承担,只让他们按时上下班,做好销售。但一个月后,我着力培养的一个主管领着一个班次的员工向商场主管提出辞职,我第一次感到了背叛,而且还是集体背叛,商场主管也因此训斥了我。我非常委屈和恼怒,不知道为什么员工不能亲自向我说明原因,为什么不能主动和我沟通。我的心,第一次凉透了!
  
  后经了解,员工离职的主要原因是领导制定的销售任务过高,导致员工的提成过低。我的直属领导最让人不理解的是,明明他应该掌控全局任务的制定,却非得让各个柜长自己报任务,每次我们报过任务后,他又总是任意的增加任务量。在直属领导给他的上司报任务时,我们总能听见表扬:这么高的任务,敢拼敢打。如果这个任务完成了,直属领导会对我们说:“看吧,听我的就是没错,领导又表扬了。”但如果这个任务没有完成,直属领导就说:“为啥该做主的不做主,好好反思!”每当看到这个“轻许诺、好大喜功”的领导,我都是很无奈。
  
  在这样的领导下,我们区域的柜长相处得并不好。刚刚开拓的市场,本应该是齐心协力、共谋发展,我们却出现了自私自利、不顾大局的状况。有经验的柜长总是轻而易举的从领导那里获取他所在店铺的利益,而我们刚入社会的大学生却总是被训斥不懂事,不考虑大局。其他店长说:“哎呀,没睡好,都熬了两夜了。”领导就会说:“真是辛苦了,该休息也要好好休息。”但是领导却对我连续10天熬夜加班不闻不问。
  
  自己总是忙忙碌碌,辛辛苦苦,却总是受到下属员工、直属领导,甚至其他柜长的夹击。我为保护员工去抵抗领导,奋战其他柜长,但结果却是自己成为这场“战斗”中的唯一败者。
  
  恪守本分,凤凰涅
  
  读万卷书,不如行万里路;行万里路,不如高人指点。幸运的是,我的老师严厉地批评了我——“不成熟,情绪化,一根筋,优势没发挥、劣势尽显。”这是20多年来,我受到的最严厉批评。
  
  经过深刻思考后,我从行政部门找来公司的各项工作制度,全面了解制定这些制度的意义和作用,以指导我的工作。其中“每月持续招聘新员工,每月主动劝退表现最差的员工”的制度,解决了员工离职这个我工作中的最大烦恼。(励志一生  www.lz13.cn)按照这项制度执行后,新员工不仅带来了新的活力,也激发了老员工的表现力,使整个店铺的氛围焕然一新。最重要的是,每个月的人才储备,让我再也不用感受“背叛”的滋味。
  
  实施优胜劣汰的人事制度后,我将工作重点放在销售工作上,其它工作则分派给自己培养的两个主管,从而使整个店铺的业绩得到很大的提升。我按照销售业绩制定出工作重点,安排好各项工作的先后顺序,大大提高了工作效率,以前需要花10个小时的工作,现在3个小时就做完了,剩下的时间都在带动店铺气氛,提高销量。于是,连续几个星期,我们店铺的销售业绩都独占鳌头。
  
  有了业绩,在领导那里就有了话语权,加上与领导的主动沟通,我们店铺在领导心中的形象有了很大的改变。领导开始听取来自基层和市场的声音,客观的制定任务,将一些权利也下放到各个柜长。而我们在需要寻求其他部门帮助时,会先向直属领导报备,共同去解决问题。从此,公司的各级领导对我们这个区域的发展有了更大的信心,我也得到了赞扬。
  
  领悟:反思与进化
  
  从起初的不堪到后来的涅,我深刻思考职场到底是怎样的,总结出了一些自己领悟到的经验教训。
  
  企业制度是新人的保护伞
  
  大学四年,研究生一年,五年的“思想解放”让自己变得很懒散,生活过于随意。因此,刚进入职场时,我很不适应各种规章制度。然而,制度对新人而言,也是一种保护措施,它规定了员工的职权范围,看似我们不能做很多事情,从另一方面讲,其他人也没法干预我们的事情。所以,从基层做起的一个最大好处,就是熟知企业的各项工作制度,熟悉自己的保护伞。
  
  走程序是一条捷径
  
  企业对任何一项工作都有基本程序,例如出差,首先要填差旅表,然后相关部门领导签字;再比如借钱,也要先写申请表,然后相关部门领导签字。对于层层签字,不要觉得麻烦,这是很必要的程序,这些签字是责任的划分,也是对自己利益的一种保护。因此,不要因为这个程序繁琐,觉得麻烦,其实工作中我们会发现按程序走是最节省时间的路径。
  
  领导是最大的可利用资源
  
  新人往往会成为老同事的替罪羊,而跳出这种尴尬局面的重要“武器”就是自己的领导。一个人的能力是有限的,尤其是新人,同事之间沟通不了的事情,要及时向直属领导反馈,由领导与领导之间沟通,将工作从上至下安排。值得注意的是,“越级汇报”是职场大忌,但自己的直属领导并不是万能的,不是他一句话一些工作就可以进行,他也受到各个部门的约束,不能随便给予承诺,此时,“越级汇报”成为了被迫选择。这时最重要的是先请示自己的直属领导,让他对这件事情的处理过程都一清二楚,让他明白并不是自己直接越过他去打小报告。
  
  抓工作重点,出工作成果
  
  基层管理者不能忽视自己的管理主导力,工作中要抓住管理的重点。基层管理者的工作重点是上级对下面的指示,自己要传达下去,要执行下去。对下属,自己说的算;对上级,企业说的算,这种关系得弄清楚。
  
  另外,成绩是衡量一切的标准,做一切工作一定要有好的成绩。新人没有经验,就要“一听,二做”,即应该好好听取公司的指示,然后认真执行下去,努力去造就好的结果。即使没好的成绩,新人也不要给自己找借口,对自己的评价要客观,去为好的业绩而努力。
  
  账务问题是重中之重
  
  读书时老师常说:现金流是主线,一切工作都是围绕这个进行的。如果自己的工作与企业财务挂钩,一定要时刻谨慎,因为这不仅关系到企业的利益,更关系到自己的利益和人品。
  
  企业的产品、办公用品这些资产的收支平衡很容易被忽略,对此我们一定要进出有据,这是新人工作中应该养成的重要习惯。另外,与自己利益切实相关的是工资、补助和福利,应该争取的自己要努力争取,所以要熟知企业跟钱财挂钩的一切制度,主动申请、实时监控。
  
  大学生往往带着很高的热情、很美的梦想进入社会,但是梦想还没有着地就被突如其来的风雨打击得七零八落,不知所措。刚进入社会时往往会感觉到恍惚,这种恍惚大多源于不安全和不知道。此时,我们要发挥自己的学习能力和思维能力,深刻反思自己所处的环境,一旦我们把握住工作的主线了,一切都会清晰明朗。
  
  新人的很多错误都是源于态度和性格,“自以为是,骄傲,过于理想”。刚踏入社会时,所学的知识还没体现出作用,这些致命的弱点却极大地暴露。也许一个小错误不算什么,但如果自己认识不到就是致命性的错误。因此,作为新人,我们要从第一次碰壁就开始认真反思,直面困难,以最快的速度进化成社会人。只有成为一个社会人,才能让我们的梦想在社会和现实中开花。
  
  文章来源:优米网

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