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记者尝试联系原视频发布者了解情况，截至发稿前未得到回复。记者了解到，涉事茶饮店位于亚龙湾旅游区，饮料包装还印有“撕开见礼”的标识。

视频显示，一位游客撕开纸杯，发现只有纸杯上半部分装饮料，下半部分是空的。视频还发配文称：“三亚景区里买的大杯饮品，竟然有一半是空的。”“拆开一看是‘大杯套小杯’，饮品只有杯子一半容量。”

8日，涉事门店负责人回应此事称，该款饮品为“盲盒杯”，不分大小杯，是门店特色。撕开杯子底部都有小礼物，饮品是明码标价，会保证足量的。因为要放饰品、玩具等礼物，所以杯子要足够大，底部是空的，且店员或宣传单也会告知顾客这款为“盲盒杯”。

该负责人还介绍，他查看发布者账号发现，其2月份来过亚龙湾游玩，目前IP显示在外省，期间没有人向门店反映过这个问题。网传内容并不客观，目前市场监管部门已到店了解情况。

凯发在线据多家媒体报道，有游客称在三亚市亚龙湾旅游区买的饮品，撕开纸杯发现是“大杯套小杯”，纸杯下半部分是空的。5月8日，涉事门店负责人回应此事称，该款饮品为“盲盒杯”，上面饮品是足量的，撕开底部有小礼物。因为要放入礼物，所以杯子要足够大，购买时会告知顾客。