链家创始人左晖:坚持做难而正确的事情

  文/清如

  【人物名片】左晖,链家董事长。

  链家,一个遍布全国、家喻户晓的房产中介品牌,已经走过了18年的发展历程。这个过程中,左晖坚持做难而正确的事情,让链家野蛮生长,成为行业老大。

  从客服到保险

  从北京化工大学毕业后,左晖被分配到一家化工厂。可是不到3个月他就辞职了,“感觉自己的兴趣点不在于此”。

  左晖来到中关村,先是在一家软件公司做了3年客服,后来去另一家公司做了3年市场销售,可惜都没有多大水花。他恍然大悟,“做事情,最重要的是发挥自己的长处。”

  一次聚会上,左晖和两位同学商议过后,三人决定共同创业,做财产保险代理。但是他们都是“门外汉”,对保险行业一无所知,只得从头学起。

  “如果我的业绩要做得比同行们更好的话,就只有比他们业务更精。”左晖先从保险法律条款着手,每天认真研读平安、人保、太平洋等几大保险公司的理赔条款细则。

  他把每份条文真正有用的几百字“抠”出来,仔细分析,然后给员工做培训,这种方法效果显著。“研究保险法律条款确实很枯燥,可这是必须经历的过程”。

  正是因为“比别人更了解行业”,左晖的保险业务快速发展,巅峰时期年收入高达500多万。

  2000年,左晖决定退出保险行业,转行做房产中介。

  房产中介链家

  此时,左晖已经北漂12年,搬了10次家,曾被中介骗的一塌糊涂。他在购房时发现,“买房的找不到合适的房源,卖房的找不到称心的买家”,这其中蕴藏着巨大的商机。

  于是,左晖决定进军二手房交易行业。他于2000年8月成立了北京链家房地产展览展示中心,并与《北京晚报》合作举办“房地产个人购房房展会”。

  经过精心筹备,参展的人们从四面八方蜂拥而至,展会大获成功。这让左晖信心倍增。

  2001年,左晖创办北京链家房地产经纪有限公司。随后几年,他先后推出二手商品房按揭业务、二手房交易资金托管业务、个人租房消费贷款业务,让链家的业务不断扩大。

  2004年,北京二手房中介市场乱象丛生,中介吃差价现象普遍存在。左晖率先提出阳光交易模式,“不吃差价”,让买卖双方见面,签订三方协议。

  这个看似“愚蠢”的做法却让链家获得高速发展。2004年链家拥有店面32家,2006年则扩展到305家。

  在左晖看来,是率先承诺不吃差价,树立了信誉,门店扩张才有了基础。

  坚持做真房源

  2009年,楼市反弹,全国各地一片红。此后,楼市呈现井喷式上涨,链家的发展驶入快车道。但是随着楼市越来越火,链家等二手房中介被扣上了“黑中介”的帽子。

  为了摆脱“黑中介”的形象,左晖大胆提出“真房源行动”,即房源真实存在、房屋真实在售、房价真实有效。

  这无疑颠覆了当时“用假房源去吸引客户,推动真房源的销售”的行业潜规则。全公司的人都以为左晖疯了,有三分之一的经纪人跳槽离开,但是他却“不撞南墙不回头”。

  2011年,左晖正式启动“真房源行动”,可是效果非常差。很多房产经纪人连续3个月都没有一单业务进账,怨声四起,不久经纪人又走掉了三分之一。

  那段日子,左晖几乎没睡过一个安稳觉。但是客户是明智的,从第4个月开始,链家的准客户又慢慢回来了,交易量和交易额也开始稳步回升。

  根据2015链家理财运营年报,截至2015年底,链家实现了7000亿房产交易额。

  “链家会干什么活,不会干什么活,我们非常清楚。第一,我们会干难的活,第二,我们会干累的活,第三,我们会干慢的活。”

  文章来源:南财专访

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